ロゼア・夢ばらプロジェクト

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問い合わせは下記の時間帯にお願い致します。
9：00～17：00
※土日祝祭日・年末年始はお休みをいただいております。

お支払方法について

お支払い方法は
■代金引換　■クレジットカード払い
　■YAHOO! ウォレット


の3種類をご用意しております。
※デビットカードをご利用のお客様へ

返品・交換について

【不良品】
通常商品：商品到着後７日以内で、未開封の場合返品可能とさせて頂きます（送料当社負担）。
7日を過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
※苗木・生鮮品：商品発送後は、いかなる場合も返品不可とさせて頂きます。

【返品送料】
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
ただし、お客様都合のご返品、交換は場合はご容赦ください。

個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報（情報・氏名・メールアドレスなど）を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

配送業者・納期について

【配送業者】ヤマト運輸
　・ご注文確定後、通常2営業日以内に発送いたします。
　・商品が在庫切れの場合は別途ご連絡致します。

配送日・時間について

ご注文時に希望配送日・時間帯をお選び下さい。
指定日は翌々日から最長で60日先までの後指定が出来ます。
指定時間は午前中・14～16時・16～18時・18～20時・19～21時の時間指定が可能です。
（一部地域は対応できない場合がございます。ご了承ください）

配送料について

【送料・基本料金】

全国一律 1梱包＝1,100円(20kgまで・消費税込)
代引き手数料無料

但し、弊社佐賀県工場からの別送品に関しましては、
無料サービスが適用となっていたとしても
別途、1100円を頂戴いたしております。
また、別送品の到着日は地域により２～３日程度遅れる場合があります
ご了承下さい。

【送料無料・条件】
※注意・佐賀県工場からの別送品がある場合には
別途、1100円を頂戴いたします。

商品代金(税抜価格)15,000円以上、ご購入で1梱包分無料。
商品代金(税抜価格)25,000円以上、ご購入で2梱包分無料。
商品代金(税抜価格)35,000円以上、ご購入で3梱包分無料。
※以下商品代金10000円加算毎に、1梱包ずつ送料無料となります。


千葉営業所からの発送品と佐賀県工場からの別送品を同時に
ご注文頂いた場合、かつ、以下、商品ご購入金額が15000円に満たない
お客様におきましては、システム上、２口の送料となりますが、
こちらは、一つのご注文と言う事で、１口の送料のみをご請求させて頂きます。

ご注文段階でのEストアカート内の支払代金には、上記送料無料の規定が反映されておりません。
支払代金の確定は、Eストアからの「ご注文確認メール」の後にお届けする弊社からの
「個別確認メール」にて、送料規定の反映を行い、送料を含めた合計金額に修正の上、ご連絡致します。

沖縄への発送は、別途扱いとなります。詳しくは、メール等でご確認下さい。
※ご不明な点などございましたら、お気軽にお問合せ下さい。 

【佐賀県工場からの別送品について】

弊社・佐賀県工場からの別送品は、
エコナジュレ ５Ｌ 及び １Ｌ
ＮＥＷ有機の雫 ５Ｌ 及び １Ｌ
となります。それ以外の商品は、千葉営業所からの発送となります。